سياسة الخصوصية
آخر تحديث:
توضح هذه السياسة البيانات التي يجمعها نبض عند تثبيته في متجرك على سلة واستخدام موقعنا، وكيف نستخدمها ونحميها، ومتى نحذفها.
1. من نحن
نبض تطبيق لمتاجر سلة يعرض مبيعات المتجر مباشرة على شاشة المكتب، ويشغّله فريق نبض («نحن»). نبض تطبيق مستقل وليس تابعاً لسلة.
تنطبق هذه السياسة على موقع نبض ولوحة تحكم التاجر وشاشات المبيعات. أما بيانات عملاء متجرك فنعالجها نيابةً عنك ولتقديم الخدمة لك فقط، ويبقى متجرك مسؤولاً أمام عملائه وفق سياسة الخصوصية الخاصة به.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات المتجر من سلة عند التثبيت: رقم المتجر واسمه، ومفاتيح الوصول إلى سلة (مشفّرة بمعيار AES-256)، والصلاحيات التي منحتها للتطبيق.
- إعداداتك: عنوان الشاشة واللغة وفترة الاحتساب ومستويات المكافآت وأسماؤها وحالات الطلبات المستبعدة وخيارات العرض، ومفتاح رابط الشاشة الخاص.
- بيانات الطلبات التي نقرؤها من سلة: رقم الطلب ومرجعه والإجمالي والعملة والتاريخ والحالة والمدينة والاسم الأول للعميل. تبقى هذه البيانات في ذاكرة الخادم فقط أثناء فتح شاشة لمتجرك، ولفترة الاحتساب الحالية فقط، ولا تُحفظ في قاعدة بياناتنا.
- بيانات تقنية: سجلات الخادم (الوقت ورقم المتجر ونوع الحدث والأخطاء)، وقد تسجّل خوادم الاستضافة عنوان IP ونوع المتصفح لأغراض الأمان.
3. ما لا نجمعه
لا نجمع بيانات الدفع أو البطاقات، ولا أرقام جوالات العملاء أو بريدهم الإلكتروني أو عناوينهم (باستثناء المدينة)، ولا كلمات المرور. تسجيل الدخول يتم في موقع سلة، ولا نرى كلمة مرورك أبداً.
4. كيف نستخدم البيانات
- لعرض مبيعات متجرك ومستويات المكافآت على شاشاتك.
- لتسجيل دخولك إلى لوحة التحكم وحفظ إعداداتك.
- لحماية الخدمة، والتحقق من أن الإشعارات قادمة فعلاً من سلة، وإصلاح الأعطال.
لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نبني منها ملفات تعريفية.
5. ما يظهر على الشاشة
تعرض الشاشة المبالغ ورقم الطلب والمدينة. الاسم الأول للعميل مخفي افتراضياً ولا يظهر إلا إذا فعّلته أنت. كل من يملك رابط الشاشة الخاص يستطيع رؤيتها، لذا شاركه مع فريقك فقط، ويمكنك إنشاء رابط جديد في أي وقت فيتوقف القديم فوراً.
6. مع من نشارك البيانات
- سلة: نتصل بواجهة سلة البرمجية لقراءة طلبات متجرك بالصلاحيات التي منحتها.
- مزوّد الاستضافة: خوادمنا مستضافة لدى مزوّد خارجي يعالج البيانات نيابةً عنا فقط.
- خطوط Google: صفحاتنا تحمّل الخطوط من Google Fonts، فيستقبل Google عنوان IP ونوع المتصفح عند التحميل.
- الجهات الرسمية: إذا ألزمنا بذلك نظام نافذ أو أمر قضائي.
7. مدة الاحتفاظ
- نحتفظ ببيانات متجرك وإعداداته طوال فترة تثبيت التطبيق.
- عند حذف نبض من متجرك تُحذف مفاتيح الوصول والإعدادات فوراً وتتوقف كل الشاشات.
- بيانات الطلبات في الذاكرة تُمسح عند انتهاء فترة الاحتساب أو إغلاق كل الشاشات أو إعادة تشغيل الخادم.
- السجلات التقنية والنسخ الاحتياطية تُحفظ للمدة اللازمة للأمان والاستعادة فقط ثم تُحذف.
8. حماية البيانات
نستخدم اتصالاً مشفّراً (HTTPS)، ونشفّر مفاتيح الوصول إلى سلة داخل قاعدة البيانات، ونوقّع ملفات تعريف الدخول ونجعلها غير قابلة للقراءة من الصفحات، ونتحقق من توقيع كل إشعار يصل من سلة. لا يوجد نظام آمن بالكامل، لكننا نعمل على حماية بياناتك بمعايير معقولة.
9. مكان معالجة البيانات
قد تكون خوادمنا ومزوّدو الخدمة خارج المملكة العربية السعودية. في هذه الحالة نطبّق الحماية الموضّحة في هذه السياسة ونلتزم بالأنظمة المعمول بها، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية.
10. حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وسحب موافقتك في أي وقت بحذف التطبيق من متجرك. للطلبات راسلنا على صفحة نبض في متجر تطبيقات سلة وسنرد خلال مدة معقولة.
11. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير الخدمة أو الأنظمة، ونضع تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. إذا كان التغيير جوهرياً سنبلغك عبر لوحة التحكم أو وسيلة مناسبة أخرى.
12. تواصل معنا
لأي سؤال عن الخصوصية: صفحة نبض في متجر تطبيقات سلة